

一 | 8月24日消息,据报道,山东的丹先生花费36万元购置了一台二手奔驰轿车,本以为能顺利完成交易,却在办理过户时遇到了麻烦,该车辆背负多条未处理的交通违法记录,既无法完成过户,也不能合法上路。 物业服务是城市基层治理的“最后一米”,是关乎千家万户幸福感的民生小事、治理大事。 据悉,今年7月,丹先生刷短视频看到了一条二手车推广广告,一台奔驰S400L售价仅36万,对比七十万以上的新车价格,折扣力度十分诱人。 商家宣传车辆车况优秀,手续齐全,可以随时办理过户。为进一步解决物业服务领域问题时常反弹、难以根治的情况。

二 | 丹先生便前往上海实地看了车,商家也再次跟丹先生保证车辆没有重大事故、不存在各类纠纷。昨天,由中共杭州市委办公厅主办的2026年杭州市“公述民评”面对面电视问政活动以“小区物业服务”为主题,围绕“收费与服务”“自治与权责”“监管与治理”三个话题进行交流讨论。

三 | 叫停“停水催费”违法手段厘清物业费催缴与民生保障的边界业主关心缴了费之后能不能获得对等的服务,物业企业面临着各种成本上涨的难题。

四 | 这种“收费与服务的博弈”,正是双方最突出的矛盾之一。 由于不熟悉二手车交易流程,丹先生简单查看车辆外观内饰之后,就签了合同,也一次性付清全部购车款。 后期,当丹先生把车辆开回山东准备办理过户上牌时,车管所工作人员告知,该车有十余条未处理的交通违法记录,存在罚款未结清,车辆状态异常,按照规定不能办理转让登记。

五 | 问政短片中,钱塘区和达自由港一位业主反映,物业不但没有整改前期投诉的卫生问题,还以“物业费未交”为由,私自多次对该住户进行停水。 后续核实显示,车辆实际累计记分三十多分,罚款一千余元。
事发之后,丹先生多次和车商沟通,对方才承认有违章问题,口头承诺会在十月一日前处理完毕。“甚至还有人给水表阀门上锁。但丹先生十分担忧对方不会兑现承诺,已经保存好合同、付款凭证和聊天记录,准备必要时向监管部门求助。 涉事车商则表示,中介无法查询他人名下车辆违法信息,只能协调原车主处理,若对方拒不配合,就按合同退车退款。

六 | ”市住保房管局党组书记、局长褚烨说。严把业委会“选人关”引入专业力量破解履职乏力在临安区,超80%的小区业委会年龄结构老化,60岁以上成员占比高,缺乏工程管理、资金协调、物业沟通等专业技能,导致小区公共设施失修、环境卫生不佳、安全巡查缺位等问题频发,却又无法及时解决;在拱墅区,阮家居小区1幢架空层的快递驿站在休息时间长期出现噪音,业主住在楼上饱受折磨,后经查实,是小区业委会将这一原属于公共建筑和共用设施的C5电信、C5有线设备用房出租给了快递驿站经营,擅自改变了该房屋用途。这些现状的背后,是业委会队伍建设薄弱、监管机制缺位,小区自治治理效能不足。

七 | 对此,人大代表朱建文建议,强化业委会选举任用资格的把关。“可参照村社干部的选拔标准,优先推荐小区党员,机关企事业单位的退休人员,教职、医护记者等社会活动能力强的人员,以及具备财务、法律、工程等专业特长的这些业主参选。”《我们圆桌会》媒体代表蓝远见补充道:“业委会的履职能力也需要进一步提升,可定期开展专项培训和履职考核,内容涵盖物业管理法规、财务知识、沟通技巧等,提升业委会成员的专业素养和实操能力。还可以鼓励有条件的小区聘请专职秘书负责业主接访,会议纪要记账的一些日常的事务,用专业的力量来赋能业委会的高效运转。

八 | ”聚焦房屋质量与账务公开补齐“监管最后一环”小区的宜居和谐离不开职能部门的监管与治理。问政视频中有市民反映,2017年交付的小区,单元楼电梯从2024年开始反复出现坠落问题,甚至平均每个月坏一次,多次出现人员被困情况。电梯保险公司多次找人维修,但一直未彻底解决坠落问题,存在严重安全隐患。

九 | 业主对此进行投诉,要求更换电梯。“我们将安排特检院的专家,和小区的维保单位一同对物业公司电梯进行评估。

十 | ”市市场监管局党委书记、局长麻承荣表示,“房子没有超过15年,难以享受国补政策,只能享受杭州市地方的补贴。评估了以后,假如能够达到更换的条件我们将进行直接更换。假如没达到,也会出具维修方案或者改造方案。”由此,也体现出了房屋建造存在的质量问题。

十一 | 市建委党组书记、主任董天乐回应:“我们将结合‘好房子’的建设对物业领域的一些问题进行整治,着手开展房屋品质的提升行动,从政府监管角度,完善‘好房子’标准体系,针对渗漏、开裂、臭气等问题,提高标准规范,还将强化施工过程的监管,把牢验收关,设置‘业主开放日’,在验收时让业主提前介入。”此外,现场多位市民代表都提出了“小区账务透明化”的诉求。评论专家、浙江树人学院副教授蔡丽锋建议:“应当健全标准化的阳光公示机制。统一收支公示模板,实行线上平台与线下小区公告栏同步定期公示,清晰列明收入、运营成本、资金结余等信息,充分保障业主的知情权与监督权。

十二 | 此外,住建部门要强化行业监管,街道社区做好日常巡查,对账目不清、拒不公示等违规行为督促整改,并纳入物业企业的信用档案,真正实现共建共治共享的治理格局。
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Published on:03:09:58
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